POLÍTICA DE PRIVACIDADE

SEÇÃO 1 – INFORMAÇÕES GERAIS

Na SUBLIME EQUIPAMENTOS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 24.139.047/0001-07, a privacidade e a segurança das informações são prioridades. Por esse motivo, comprometemo-nos com a transparência no tratamento dos dados pessoais de nossos usuários, clientes, fornecedores, parceiros e demais pessoas que interajam conosco por meio deste site ou de nossos canais de atendimento.

A presente Política de Privacidade contém informações sobre a coleta, utilização, armazenamento, tratamento, compartilhamento e proteção dos dados pessoais, com a finalidade de demonstrar transparência quanto às práticas adotadas pela SUBLIME EQUIPAMENTOS e esclarecer quais informações poderão ser coletadas, por quais motivos serão utilizadas, por quanto tempo poderão ser mantidas e quais direitos podem ser exercidos pelos titulares.

Para os fins desta Política, poderão ser utilizadas as expressões “SUBLIME”, “empresa”, “nós” ou “nosso(a)” para fazer referência à SUBLIME EQUIPAMENTOS LTDA.

Esta Política foi elaborada em conformidade com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e a Lei nº 12.965/2014 – Marco Civil da Internet, bem como demais normas relacionadas à privacidade, proteção de dados e utilização da internet que sejam aplicáveis às atividades desenvolvidas pela empresa.

O presente documento poderá ser atualizado em razão de alterações legislativas, regulatórias, tecnológicas ou operacionais, razão pela qual recomendamos que o usuário consulte periodicamente esta página.


SEÇÃO 2 – COMO RECOLHEMOS OS DADOS PESSOAIS?

Os dados pessoais poderão ser coletados de diferentes formas durante a interação do usuário com a SUBLIME.

2.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário

Poderemos coletar informações quando o usuário:

  • preencher formulários disponíveis no site;
  • solicitar orçamento;
  • solicitar contato de nossa equipe comercial;
  • solicitar informações sobre produtos, instalações ou serviços;
  • entrar em contato por telefone, e-mail, WhatsApp ou outros canais disponibilizados pela SUBLIME;
  • solicitar catálogos, fichas técnicas, manuais ou outros documentos;
  • encaminhar projetos, especificações, memoriais descritivos ou informações necessárias à elaboração de uma solução;
  • participar de negociações comerciais;
  • contratar produtos ou serviços;
  • realizar cadastro junto à empresa;
  • enviar currículo ou entrar em contato para oportunidades profissionais, quando essa funcionalidade estiver disponível;
  • fornecer voluntariamente outras informações durante sua interação conosco.

2.2. Dados coletados durante a navegação

Durante a utilização do site, determinadas informações técnicas poderão ser coletadas automaticamente, incluindo:

  • endereço IP;
  • data e horário de acesso;
  • páginas visitadas;
  • tempo de permanência nas páginas;
  • endereço da página de origem;
  • tipo de navegador;
  • sistema operacional;
  • características do dispositivo utilizado;
  • interações realizadas dentro do site;
  • cookies e identificadores semelhantes, quando aplicável.

Essas informações poderão ser utilizadas para garantir o funcionamento adequado do site, melhorar sua segurança, compreender a forma como os visitantes utilizam nossas páginas e aprimorar a experiência oferecida.


SEÇÃO 3 – QUAIS DADOS PESSOAIS PODERÃO SER COLETADOS?

A natureza dos dados coletados dependerá da interação realizada com a SUBLIME.

Entre os dados que poderão ser tratados estão:

Dados de identificação e contato

  • nome;
  • telefone;
  • endereço de e-mail;
  • cidade;
  • estado;
  • país;
  • empresa ou organização à qual o usuário está vinculado;
  • cargo ou função profissional, quando informado.

Dados relacionados ao atendimento comercial

Poderão ser coletadas informações necessárias à compreensão da necessidade do cliente, como:

  • produto ou solução de interesse;
  • características do ambiente a ser climatizado;
  • localização do projeto;
  • informações fornecidas para elaboração de orçamento;
  • quantidade de equipamentos;
  • necessidades técnicas;
  • informações relacionadas à instalação;
  • mensagens e demais informações encaminhadas pelo próprio usuário.

Dados relacionados à contratação

Quando houver formalização de uma relação comercial, poderão ser tratados dados adicionais necessários à elaboração de propostas, pedidos, contratos, faturamento, entrega, instalação, prestação de serviços e cumprimento das obrigações assumidas entre as partes.

Dados de navegação

Poderão ser tratados dados técnicos relacionados ao acesso e utilização do site, incluindo endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas, origem do acesso e outras informações técnicas relacionadas à navegação.

A SUBLIME buscará observar os princípios da necessidade e adequação, evitando a coleta de dados pessoais que não sejam pertinentes às finalidades do tratamento.


SEÇÃO 4 – PARA QUAIS FINALIDADES UTILIZAMOS OS DADOS PESSOAIS?

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para diferentes finalidades relacionadas às atividades da SUBLIME, incluindo:

Atendimento

Responder dúvidas, solicitações de contato e pedidos de informações realizados pelos usuários.

Orçamentos e propostas comerciais

Compreender as necessidades do cliente, identificar equipamentos ou soluções adequadas e elaborar propostas e orçamentos.

Relacionamento comercial

Dar continuidade a negociações, contatos comerciais e oportunidades de negócio iniciadas pelo próprio usuário ou realizadas dentro das atividades comerciais da empresa.

Execução de contratos

Realizar atividades necessárias ao fornecimento de produtos, instalação de equipamentos, prestação de serviços, faturamento, entrega, suporte e cumprimento de obrigações assumidas entre as partes.

Atendimento técnico

Fornecer informações técnicas, documentação, orientações e suporte relacionados aos produtos e serviços comercializados.

Comunicação

Entrar em contato com clientes, potenciais clientes, fornecedores ou parceiros em relação às solicitações realizadas ou às relações comerciais existentes.

Materiais e documentação

Encaminhar catálogos, fichas técnicas, manuais, apresentações, documentos comerciais e outros materiais solicitados pelo usuário.

Melhoria do site

Compreender como os visitantes utilizam nossas páginas e identificar oportunidades para melhorar conteúdos, funcionalidades, desempenho e experiência de navegação.

Segurança

Detectar e prevenir acessos indevidos, fraudes, abusos, atividades maliciosas e incidentes relacionados à segurança do site e dos sistemas utilizados pela empresa.

Cumprimento de obrigações

Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, administrativas ou judiciais aplicáveis à SUBLIME.

Exercício de direitos

Utilizar informações quando necessário para estabelecer, exercer ou defender direitos da empresa em procedimentos administrativos, arbitrais ou judiciais.

Comunicações comerciais

Quando permitido pela legislação aplicável, poderemos utilizar informações de contato para apresentar produtos, serviços, novidades ou outras comunicações relacionadas às atividades da SUBLIME.

O titular poderá solicitar a interrupção de comunicações promocionais pelos canais disponibilizados pela empresa.

O tratamento de dados para finalidades diferentes das descritas nesta Política somente será realizado quando houver fundamento legal adequado, respeitados os direitos do titular.


SEÇÃO 5 – BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO DOS DADOS

A SUBLIME realizará o tratamento dos dados pessoais de acordo com as hipóteses autorizadas pela Lei Geral de Proteção de Dados.

Dependendo da situação, o tratamento poderá ocorrer, entre outras hipóteses:

I – mediante o consentimento do titular, quando essa for a base legal aplicável;

II – para cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

III – quando necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual o titular seja parte;

IV – para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;

V – para atender aos interesses legítimos da SUBLIME ou de terceiros, observados os direitos e liberdades fundamentais do titular;

VI – para proteção do crédito, quando aplicável;

VII – nas demais hipóteses autorizadas pela legislação.

A existência desta Política de Privacidade não significa que todo tratamento realizado pela SUBLIME dependa do consentimento do titular. A base legal utilizada será determinada de acordo com a natureza, finalidade e contexto de cada operação de tratamento.


SEÇÃO 6 – COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

O site da SUBLIME poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, aprimorar a experiência de navegação e obter informações relacionadas à utilização das páginas.

Cookies são pequenos arquivos que podem ser armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação.

Dependendo das ferramentas utilizadas pelo site, poderão existir diferentes categorias de cookies.

Cookies necessários

São utilizados para permitir o funcionamento adequado e seguro de determinadas funcionalidades do site.

Cookies de preferência

Permitem que determinadas escolhas ou configurações realizadas pelo usuário sejam lembradas durante a navegação.

Cookies de análise e desempenho

Poderão ser utilizados para compreender como os visitantes interagem com o site, quais páginas são mais acessadas e como podemos melhorar sua experiência.

Cookies relacionados a serviços de terceiros

Determinadas funcionalidades incorporadas ao site poderão ser fornecidas por terceiros e utilizar suas próprias tecnologias de armazenamento ou coleta de informações.

Quando exigido pela legislação, cookies não essenciais somente serão utilizados após a manifestação de escolha do usuário.

O usuário também poderá gerenciar ou excluir cookies utilizando as configurações de seu próprio navegador.

A desativação de determinados cookies poderá afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.


SEÇÃO 7 – POR QUANTO TEMPO OS DADOS PESSOAIS FICAM ARMAZENADOS?

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades que justificaram sua coleta e tratamento.

O período de retenção poderá variar de acordo com:

  • a natureza dos dados;
  • a finalidade para a qual foram coletados;
  • a existência de relação contratual ou comercial;
  • obrigações legais e regulatórias;
  • necessidade de exercício regular de direitos;
  • prazos prescricionais aplicáveis;
  • demais hipóteses autorizadas pela legislação.

Encerrada a finalidade do tratamento, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando sua manutenção for permitida ou exigida pela legislação.

Nos termos da LGPD, os dados poderão ser conservados, entre outras situações, para:

I – cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;

II – estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização;

III – transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos previstos na legislação;

IV – uso exclusivo do controlador, vedado o acesso por terceiros e desde que os dados sejam anonimizados.

O titular poderá solicitar a eliminação de determinados dados pessoais, quando esse direito for aplicável.


SEÇÃO 8 – SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS

A SUBLIME compromete-se a adotar medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado.

As medidas de proteção são adotadas levando em consideração a natureza dos dados tratados, as finalidades do tratamento, os sistemas utilizados e os riscos envolvidos.

Entre as práticas adotadas ou buscadas pela empresa estão:

  • restrição de acesso aos dados pessoais;
  • acesso às informações apenas por pessoas que necessitem delas para exercer suas atividades;
  • utilização de mecanismos de proteção dos sistemas e equipamentos;
  • adoção de procedimentos destinados à confidencialidade das informações;
  • armazenamento das informações em ambientes adequados;
  • adoção de medidas destinadas à prevenção de acessos indevidos e incidentes de segurança.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema de informação, armazenamento ou transmissão de dados pela internet pode ser considerado absolutamente seguro.

Por esse motivo, não é possível garantir a inexistência absoluta de incidentes decorrentes, por exemplo, de ações maliciosas de terceiros, falhas externas, vulnerabilidades desconhecidas ou outros acontecimentos fora do controle razoável da empresa.

Caso ocorra incidente de segurança envolvendo dados pessoais que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a SUBLIME adotará as medidas necessárias e realizará as comunicações cabíveis nos termos da legislação aplicável.


SEÇÃO 9 – COMPARTILHAMENTO DOS DADOS

A SUBLIME não vende dados pessoais.

Entretanto, determinadas informações poderão ser compartilhadas quando isso for necessário ao desenvolvimento das atividades da empresa.

O compartilhamento poderá ocorrer com:

  • fornecedores de sistemas e tecnologia;
  • empresas responsáveis pela hospedagem e funcionamento do site;
  • prestadores de serviços;
  • empresas de transporte e logística, quando necessário;
  • profissionais responsáveis por instalação ou atendimento relacionado aos produtos;
  • fornecedores e parceiros envolvidos no atendimento da solicitação do cliente;
  • prestadores de serviços administrativos, contábeis, jurídicos ou tecnológicos;
  • plataformas utilizadas para comunicação e atendimento;
  • demais terceiros necessários à execução das atividades da SUBLIME.

O compartilhamento deverá ocorrer apenas na medida necessária à respectiva finalidade.

Também poderemos compartilhar informações nas seguintes hipóteses:

I – mediante determinação legal, regulatória, administrativa ou judicial;

II – mediante solicitação de autoridade competente, observados os requisitos legais;

III – quando necessário ao exercício regular de direitos da SUBLIME;

IV – para prevenção de fraudes ou proteção da segurança da empresa, de seus clientes ou de terceiros;

V – em operações societárias, como fusão, aquisição, incorporação ou reorganização empresarial, respeitadas as normas aplicáveis.

Sempre que possível e adequado, buscamos estabelecer com prestadores e parceiros obrigações relacionadas à confidencialidade, segurança e proteção das informações compartilhadas.


SEÇÃO 10 – SERVIÇOS, LINKS E PLATAFORMAS DE TERCEIROS

O site da SUBLIME poderá conter integrações, links ou funcionalidades fornecidas por terceiros.

Isso poderá incluir, por exemplo, ferramentas de mapas, vídeos, redes sociais, sistemas de comunicação, plataformas de análise de acesso e outros recursos utilizados para melhorar a experiência oferecida.

Ao interagir diretamente com um serviço externo, o tratamento de dados realizado por esse terceiro poderá estar sujeito à sua própria Política de Privacidade e aos seus próprios termos de utilização.

Recomendamos que o usuário consulte as políticas aplicáveis aos serviços externos que decidir utilizar.


SEÇÃO 11 – DIREITOS DOS TITULARES

A Lei Geral de Proteção de Dados assegura aos titulares uma série de direitos relacionados aos seus dados pessoais.

Nos limites e condições estabelecidos pela legislação, o titular poderá solicitar:

I – confirmação da existência de tratamento;

II – acesso aos dados pessoais tratados;

III – correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

IV – anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;

V – portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis;

VI – eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;

VII – informações sobre entidades públicas e privadas com as quais tenha ocorrido compartilhamento de dados;

VIII – informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa;

IX – revogação do consentimento, quando aplicável;

X – oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a legislação;

XI – demais direitos assegurados pela legislação aplicável.

Para proteger os próprios titulares contra solicitações fraudulentas, a SUBLIME poderá solicitar informações necessárias à confirmação da identidade da pessoa que estiver exercendo determinado direito.

As solicitações serão analisadas de acordo com as circunstâncias do caso e os requisitos previstos na legislação.


SEÇÃO 12 – CONSENTIMENTO E SUA REVOGAÇÃO

Quando o tratamento de dados pessoais depender de consentimento, a SUBLIME buscará obtê-lo de maneira livre, informada e inequívoca.

O consentimento será utilizado para finalidades determinadas e poderá ser revogado pelo titular a qualquer momento, mediante manifestação expressa pelos canais de contato disponibilizados pela empresa.

A revogação não prejudicará a legalidade dos tratamentos realizados anteriormente.

Também poderão existir situações em que determinados dados precisem continuar armazenados ou tratados após a revogação do consentimento em razão de outra base legal aplicável, como cumprimento de obrigação legal, execução contratual ou exercício regular de direitos.


SEÇÃO 13 – RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO

Ao fornecer informações à SUBLIME, o usuário é responsável pela veracidade e exatidão dos dados apresentados.

O usuário deverá evitar fornecer dados pessoais de terceiros sem autorização ou outra justificativa legal adequada.

Quando utilizar links ou serviços externos disponibilizados através do site, caberá ao usuário observar também os respectivos termos e políticas desses serviços.

A SUBLIME não poderá ser responsabilizada por consequências decorrentes de informações falsas, inexatas ou fornecidas de má-fé pelo próprio usuário, ressalvadas as responsabilidades que lhe sejam atribuídas pela legislação.


SEÇÃO 14 – INCIDENTES DE SEGURANÇA

Caso seja identificado incidente de segurança envolvendo dados pessoais, a SUBLIME realizará a avaliação das circunstâncias e dos possíveis impactos aos titulares.

Quando o incidente puder acarretar risco ou dano relevante, serão adotadas as providências exigidas pela legislação e regulamentação aplicáveis, incluindo, quando cabível, comunicação aos titulares afetados e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD.

A empresa também poderá adotar medidas destinadas a conter, investigar, corrigir e prevenir a ocorrência de incidentes semelhantes.


SEÇÃO 15 – ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A SUBLIME reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, especialmente para adequá-la:

  • a alterações legislativas ou regulatórias;
  • a mudanças nas atividades desenvolvidas pela empresa;
  • à implementação de novas funcionalidades no site;
  • à adoção de novas tecnologias;
  • a alterações nas práticas relacionadas ao tratamento de dados pessoais.

A versão atualizada entrará em vigor após sua publicação nesta página.

Quando as alterações forem relevantes para os titulares, poderão ser adotadas medidas adicionais de comunicação, quando necessário.

Recomendamos que esta Política seja consultada periodicamente.


SEÇÃO 16 – CANAL PARA ASSUNTOS RELACIONADOS À PRIVACIDADE

Dúvidas, solicitações ou pedidos relacionados ao tratamento de dados pessoais e ao exercício dos direitos previstos nesta Política poderão ser encaminhados à SUBLIME pelos canais de contato abaixo:

SUBLIME EQUIPAMENTOS LTDA
CNPJ: 24.139.047/0001-07
E-mail: sublimeclima@gmail.com
Telefone: (46) 3550-8217 / (46) 9975-6100

Endereço:
Rua Gaspar Silveira Martins, nº 996, Sala 1
Bairro Cristo Rei
Francisco Beltrão – PR
CEP 85.602-060

Esses dados correspondem ao cadastro empresarial fornecido da Sublime.

As solicitações relacionadas a dados pessoais serão analisadas e respondidas de acordo com os requisitos e prazos estabelecidos pela legislação aplicável.


SEÇÃO 17 – LEGISLAÇÃO E RESOLUÇÃO DE CONTROVÉRSIAS

Esta Política de Privacidade será interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, o Marco Civil da Internet e demais normas aplicáveis.

Eventuais controvérsias relacionadas à interpretação ou aplicação desta Política serão solucionadas de acordo com a legislação brasileira, observados os direitos legalmente assegurados aos titulares de dados pessoais e consumidores.


Última atualização: setembro de 2026.